فرصت‌های فراموش‌شده
سرنخ وارد می‌شود اما اقدام بعدی و مسئول پیگیری روشن نیست.
تعریف مسئول، مرحله و یادآوری پیگیری
خدمات مشاوره CRM و نرم‌افزار فروش
راهکارهای عملی مدیریت ارتباط با مشتریCRM را فقط نصب نکنید؛
CRM را فقط نصب نکنید؛
در تیم فروش‌تان جاری کنید.
نمو فروشنده نرم‌افزار نیست. ما مسیر فروش شما را طراحی می‌کنیم، بستر مناسب را پیاده‌سازی می‌کنیم، تیم را آموزش می‌دهیم و تا تثبیت نتیجه همراهتان هستیم.
ارزیابی بدون شماره تماسنتیجه فوری و قابل فهمطراحی متناسب با سازمان
نمایی از مدیریت فروش اثربخشداشبورد نمونه · داده‌های نمایشی
فرصت‌های فعال۱۲۸
پیگیری‌های امروز۳۴
نرخ تبدیل نمونه۲۷٪
روند فرصت‌های فروشنمونه بصری، نه آمار عملکرد نمو
مسیر سریع مشاورهزمان ارزیابی ندارید؟
زمان ارزیابی ندارید؟
مستقیم با مشاور نمو صحبت کنید.
قرار نیست حتماً به پنج سؤال پاسخ بدهید. اطلاعات تماس را بگذارید تا درباره مسئله فروش، انتخاب CRM یا بهبود استقرار فعلی با شما گفت‌وگو کنیم.
- بدون نیاز به ارزیابی
- انتخاب ابزار متناسب با ساختار شما
- طراحی، آموزش و همراهی در اجرا
درخواست تماس مشاور
شماره موبایل را ثبت کنید تا برای هماهنگی مشاوره با شما تماس گرفته شود.
فرم Gravity Forms در این قسمت نمایش داده می‌شود.
ارسال فرم به معنی درخواست تماس از سوی تیم نمو است.
CRM به روایت داده
سیستم درست، فراتر از نگهداری شماره مشتری است
ارزش CRM فقط در خرید یک ابزار خلاصه نمی‌شود؛ بهره‌وری کارکنان، هماهنگی فرایندها و کیفیت پیگیری، سهم مهمی از نتایج را می‌سازند.
۳٫۱ برابر
بازده متوسط نسبت به هزینه سرمایه‌گذاری
معادل حدود ۳۱۰٪ بازده به ازای هزینه CRM در مطالعات موردی؛ نتیجه برای هر شرکت تضمین‌شده نیست.
۵۱٪
سهم صرفه‌جویی زمانی و بهره‌وری فرایندها
از بازده محاسبه‌شده در ۱۱ مطالعه موردی CRM بررسی‌شده در سال ۲۰۲۳.
منبع: Nucleus Research · January 2024 | آمار پژوهشی، نه وعده عملکرد قطعی
از چالش تا راه‌حل
این مسائل برای تیم فروش شما آشناست؟
اگر اطلاعات، مسئولیت‌ها و پیگیری‌ها شفاف نیست، احتمالاً مسئله اصلی قبل از انتخاب نرم‌افزار آغاز می‌شود.
اطلاعات پراکنده
اکسل، پیام‌رسان و حافظه افراد جای پرونده یکپارچه مشتری را گرفته‌اند.
یکپارچه‌سازی پرونده مشتری و استانداردسازی داده
نبود دید مدیریتی
مدیر نمی‌تواند مراحل مذاکره و عملکرد تیم را لحظه‌ای ببیند.
داشبورد قیف فروش و گزارش مدیریتی
استفاده نکردن تیم
نرم‌افزار تهیه شده، ولی فرایند ثبت و آموزش در تیم تثبیت نشده است.
آموزش تیم، اجرای آزمایشی و پایش مداوم
ارزیابی سریع · کمتر از ۲ دقیقه
تیم شما چقدر برای CRM اثربخش آماده است؟
با پنج پاسخ کوتاه، تصویری اولیه از وضعیت فعلی فروش و مدیریت ارتباط با مشتری دریافت کنید؛ بدون شماره تماس و بدون ثبت‌نام.
تحلیل فوری وضعیت شما
مشخص شدن مهم‌ترین نقاط قابل بهبود
امکان درخواست راهنمایی تخصصی، فقط در صورت تمایل
سؤال ۱ از ۵۰٪
مسیر اجرایی نمو
از شناخت مسئله تا تثبیت نتیجه، کنار شما هستیم
برای موفقیت CRM، هم فرایند فروش باید اصلاح شود و هم رفتار روزمره تیم؛ تکنولوژی تنها یکی از اجزای این مسیر است.
۰۱
شناخت و نیازسنجی
بررسی تیم، کانال‌های فروش، داده‌ها و گلوگاه‌های فعلی.
۰۲
طراحی ساختار فروش
تعریف مراحل، مالک فرصت، استانداردهای ثبت و پیگیری.
۰۳
پیاده‌سازی بستر
انتخاب یا تنظیم CRM موجود متناسب با فرایند واقعی.
۰۴
آموزش عملی تیم
تمرین با سناریوهای واقعی و رفع موانع استفاده.
۰۵
پایش و بهبود
گزارش مدیریتی، کنترل استفاده و اصلاح مستمر.
ما نرم‌افزار نمی‌فروشیم؛ ساختار می‌سازیم.
طراحی، استقرار، آموزش و پایش عملکرد در یک مسیر یکپارچه.
مستقل از بستر نرم‌افزاری
اول ساختار درست؛ بعد انتخاب ابزار مناسب
با توجه به نیاز، بودجه و شرایط سازمان، ابزارهای مختلف را بررسی می‌کنیم. این نام‌ها صرفاً نمونه بسترهای قابل بررسی هستند.
نرم افزار CRM پیام گستر
نرم افزار CRM پارس ویتایگر
نرم افزار CRM آموت
نرم افزار CRM آموت
نام بردن از این نرم‌افزارها به معنای نمایندگی یا همکاری رسمی نمو با شرکت‌های تولیدکننده نیست.
پیش از خرید یا تعویض CRM، مسیرتان را روشن کنید.
از یک ارزیابی کوتاه شروع کنید؛ نتیجه را همان لحظه ببینید و در صورت تمایل برای طراحی مسیر استقرار، درخواست مشاوره بگذارید.